FAQ

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti, tuttavia se hai necessità o chiarimenti  più specifici, contattaci o chatta con noi.

Domande frequenti

Combien coûte Vélo en ligne?


Notre service est complètement gratuit pour l'acheteur. Le prix des vélos est exactement le même qu'en magasin et nous avons la chances d'être en partenariat avec des entreprises locales pour vous offrir les même rabais qu'en magasin. Faites votre demande!




Comment est-ce que j'achète mon vélo si votre service est en ligne?


Vélo en ligne vous offre une plateforme de paiement en ligne qui vous permet de payer directement avec votre téléphone ou avec votre ordinateur votre vélo. Notre service vous facture directement avec la boutique où se trouve le vélo que vous acheter et vous pouvez ainsi bénéficier de toute les garanties.




Livrez-vous les vélos?


Dans le cas où vous achetez un vélo hors de votre région et que le commerce impliqué ne livre pas, nous avons un programme de livraison abordable et qui offre un transport rapide et en toute sécurité pour votre vélo.




De quelle manière puis-je vous encourager si votre service est gratuit?


En utilisant notre service, en le référant à vos proches et bien sûr un commentaire avec une photo de votre vélo sur notre page Facebook est toujours le bienvenue!





Fatturazione, 

Pagamenti e garanzia

Serietà, chiarezza e affidabilità

Pagamenti accettati

Per i servizi acquisibili online si può effettuare il pagamento attraverso PayPal e carta di credito/debito.

Fatturazione 

La fattura viene inviata alla mail fornita. Per aziende è necessario fornire il codice univoco o la Pec.

Cancellazione del servizio

Per cancellare un acquisto basta contattarci telefonicamente oppure inviarci una mail con l'iban del conto corrente per effettuare il rimborso. 

Garanzia del servizio acquistato

In caso di mancato servizio in tutto o in parte, dei tempi e
delle modalità di esecuzione del intervento di pulizie, la Doctor Clean si impegna a
corrispondere al cliente le penali anche per il semplice ritardo, i seguenti importi:


1) in caso di mancato servizio:

per ogni operatore richiesto in parte 

penale 300€


2) nel caso di pulizie effettuate in ritardo

 

e non ancora terminate da quanto richiesto

espressamente dal cliente entro l'ora stabilita:

penale 50€

 

3) in caso di pulizia non soddisfacente:

penale 100€

inoltre la Doctor Clean si impegna a rifare il servizio gratuitamente e urgentemente

SERVIZI PER AZIENDE

SERVIZI PER STRUTTURE ALBERGHIERE ED EXTRA ALBERGHIERE

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