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©2019 di Doctor Clean Servizi di Pulizie.

Creato da Alessio Scandale

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Cerchiamo di soddisfare tutte le tue esigenze

Perché scegliere un’ impresa di pulizie palestre, invece che assumere un dipendente.

 Appoggiarsi ad un’ impresa di pulizie ben strutturata può portare soluzioni a diverse problematiche:

  • Copertura 7 giorni su 7

  • Copertura periodi di ferie e festività

  • Una pulizia più accurata

  • Un orientamento professionale verso il “Problem Solving”

  • Sicurezza sulla continuità del servizio

  • Garanzia soddisfatto o rimborsato

  • Fattura detraibile al 100%

Tuttavia l’esperienza acquisita nel settore della pulizia palestre ci ha indirizzati verso una visione più generale.

   "L’insegna la fa la clientela

       (Jean De La Fontaine)"

 

 

 

 

 

 

 

I tuoi clienti rinforzano o distruggono il tuo brand ?

Gestire una palestra non è facile. I clienti che scelgono una palestra o un qualunque centro sportivo lo fanno in base ai seguenti fattori cardine:

  • la cordialità del personale

  • la preparazione dei personal trainer o degli istruttori

  • l’igiene della struttura 

Non è la posizione della struttura sportiva o i macchinari a disposizione che fa la differenza. Abbiamo visto palestre con gli attrezzi più sofisticati sull’orlo del fallimento e palestre affollate con strumenti tradizionali fuori città.

Tutto dipende dai fattori sopra indicati.

I tuoi clienti cosa ne pensano della tua palestra?

                                            

 

Attenzione alla tua, perché purtroppo quest’insegna una volta assegnata diventa irremovibile.

Solitamente i reclami sul prezzo vengono espressi quando il servizio non corrisponde alle aspettative. Personale poco cordiale o ambiente sporco.

Di conseguenza viene associato alla quota che viene pagata.

Questo è normale.

Tutti noi facciamo questa valutazione su qualunque cosa che acquistiamo e paghiamo.

Tutte le scuole di marketing insegnano che la qualità del servizio distoglie l’attenzione dal prezzo.

In ogni settore lavorativo ci sono degli aspetti a cui porre attenzione.

Nelle strutture sportive la pulizia della palestra e la cordialità del personale è fondamentale come puoi vedere.

Per esempio nel nostro, ossia nel settore delle pulizie, spesso un capello può rovinare un capo lavoro.

Cioè non viene mai fatta una considerazione sulla pulizia della palestra complessiva, perché viene data per scontato.

Cosi il capello lasciato inosservato in un lavandino si prende tutta la bega.

Fortunatamente l’esperienza ci ha insegnato di dedicare del tempo a verificare il risultato una volta finita la pulizia della palestra, in quanto durante il lavoro, dovuta alla concentrazione focalizzata su sporco più evidente, può sfuggire inosservato.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quando hai fatto l’ultima volta un sondaggio ai tuoi clienti relativa agli aspetti che volessero che tu migliorassi?

Le palestre o qualunque tipologia di centro sportivo come le scuole di danza o ballo, fitness, arti marziali , sono strutture frequentate quotidianamente di un notevole numero di persone.

Evidentemente e doveroso che la pulizia e l’igiene sia il principale elemento da prendere attentamente in considerazione in quanto oltre ad un aspetto estetico, un igiene trascurata può portare a problemi seri di salute.

In questi ambienti, tante forme di virus e batteri sono sempre in continua proliferazione dovuto all’umidità, all’aria viziata e al utilizzo in comune di docce, spogliatoi e attrezzi ginnici come panche, tappetini, cyclette, pesi, manubri e cosi via.

Inoltre il risultato di un recente studio fatto dai titolari di 10 palestre insieme ai ricercatori del successo nel marketing, ha confermato che il 42,32% dei clienti che hanno deciso di cambiare palestra, l’hanno fatto per motivi basati su una scarsa considerazione all’igiene.

Fortunatamente la maggiore parte dei clienti, prima di prendere la decisione definitiva mandano dei segnali.

E’ importante osservarli e fare dei sondaggi costanti oppure chiedere loro come si trovano, ma la migliore cosa da fare è prendere subito provvedimenti.


 

I clienti non si aspettano che siate perfetti.

Vogliono semplicemente che risolviate i problemi quando si verificano

(Donald Porter)

               Con 3 semplici passi  

             la pulizia e completata

 

 

 

               1) Compila il nostro preventivo Gratis.

         2) Viene effettuato un sopralluogo gratuito 

       e stabilito un preventivo di spesa proporzionato.

                       

 

           3) Scegli l’intervento 7 giorni su 7 / h 24 

     (il lavoro può durare fino a 8 ore di svolgimento)

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